ごあいさつ
当社では､お客様からお預かりする個人情報を、お客様の大切な資産であると認識し、保有するお客様の個人情報についてお客様の事前の同意を得ずに本来の目的以外の用途でこれを利用することはありません。また、お客様の個人情報を事前の告知なく、他の業者などに提供することはありません。
使用目的
当社では、「お客様の視点」を常に持ち続け、健全な事業活動を通じてお客様によりよい技術・商品およびサービスを提供することを目的として、新しい技術・お得なサービスなどの案内を電子メールまたは、郵送でお送りすることがあります。ただし、お客様から配信、及び郵送中止要求があれば、以後そのお客様に対してはこれらをお送りしません。
個人情報の取扱いについて
ご提供いただいたお客様の個人情報の照会・修正･削除を希望される場合は、当社の受付までお問い合わせ下さい。速やかに対応させていただきます。
（法令の遵守）
- 当社は個人情報（特定の個人を識別できるもの、以下も同様とします。）を取る際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。
（利用目的の範囲内での利用）
- 当社は、利用目的を特定した上、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、明示または公表した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。
（未成年者の個人情報）
- 当社は、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者様の同意をいただきご提供くださるよう明示した上で、取得する等、未成年者の個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。
（開示などの求め）
- 当社は、ご本人が自らの個人情報の開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止または消去などを希望される場合、ご本人であることを確認した上で、法令の規定に基づき、速やかに対応します。お客様が個人情報を提供された各窓口にご請求下さい。
（苦情への対応）
- 当社は、取り扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対して迅速かつ適切に取り組むための社内体制の整備を行います。
「ヒロセビートルご利用規約」の制定について
いつもヒロセビートルをご利用いただきましてありがとうございます。
株式会社ヒロセホールディングスがお客様に対し、インターネット上でショッピングサービスを提供するにあたって、以下の利用規約を制定しております。お客様が本サービスをご利用された場合、本規約に同意したものとみなされますので、よくお読みください。
ご利用規約
第1条（総則）
- 本規約は、株式会社ヒロセホールディングス（以下「当社」といいます。）が提供するサービス（ヒロセビートルウェブサイト、実店舗を含み、以下、これらを総称して「本サービス」といいます。）上で、お客様が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
- 当社は、お客様による本サービスの利用に関して、本規約のほか、各サービスの利用に関する特約、その他本規約の下位規約、ガイドライン等を定めることがあります。本規約の下位規約、ガイドライン等は本規約の一部としてお客様による本サービスの利用に適用され、それらを総称して以下「本規約等」といいます。
- お客様が本サービスを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。
第2条（ヒロセビートル会員による本サービスの利用）
- 商品購入に関するヒロセビートル会員のポイントは付与されません。また、ポイントは実店舗において技術メニューのみでのご利用となり商品購入にはご利用になれません。
第3条（付帯サービスの追加・変更等）
- 当社は、事前にお客様に通知することなく、本サービスに付帯するサービス（以下「付帯サービス」といいます。）を適宜追加し、または当該サービスの内容を変更することがあります。お客様が当該サービスを利用する場合、追加、変更後の当該サービスに適用される規約、ガイドライン等に従うものとします。
第4条（通知）
- 本サービスに関する当社からお客様への通知等は、最新のヒロセビートル会員登録情報またはお客様がお買い物の際に入力した情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、本サービスにかかるウェブサイト上への掲示、または、その他当社が適当と判断する方法によって行います。
- お客様は、当社がメールの送信による通知を行った場合、前項のメールアドレス宛てに当社がメールを送信し、お客様が当該メールを閲覧可能になった時または当社がメールを送信してから24時間後のいずれか早い時点に当社からの通知が到達したとみなされることに、予め同意するものとします。
第5条（連絡・宣伝）
- 当社は、お客様に対して、本サービスに関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話またはメールその他の方法により、ご連絡する場合がございます。
- 当社は、お客様に対して、法令等にしたがい、本サービスに関するキャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、メール、郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。
第6条（未成年者・青少年による本サービスの利用
- お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
- 前項の定めにかかわらず、お客様が親権者または後見人の承諾を得ずに本サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
- 商品の発送等取引の履行を停止すること。
- 当社は、購入可能な商品、利用可能な本サービスまたは付帯サービスの範囲に年齢制限をかける場合があります。当社が指定する年齢に達していないにもかかわらず、お客様が年齢制限のかかる商品を購入または本サービスもしくは付帯サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、前項に定める措置を講じることができます。
第7条（禁止事項）
- お客様は、本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
- 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置への違反
- 公の秩序または善良の良俗を害すること
- 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をすること
- 犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等すること
- 第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信すること
- 購入する意図なく商品の購入を申し込むこと
- 正当な理由なく商品を受け取らないこと
- 正当な理由なく返品等をすること
- 転売目的での購入、また購入した商品を転売すること
- 当社、他のお客様、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかけること
- 不正アクセス行為、またはこれを助長する行為
- 当社、当社のグループ会社、他のお客様のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかけること
- 当社、当社のグループ会社、他のお客様、その他第三者にコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、または流布すること
- 本サービスの運営を妨げること
- 不正な目的をもって、本サービスを利用すること
- 本規約に違反し、または、本サービスの趣旨目的に反すること
- 当社が定める規約、ガイドライン等に違反すること
- その他当社が不適切と判断すること
- お客様が前項の定めに違反した場合、または当社に対する債務を履行しない場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
- 商品の発送等取引の履行を停止すること
- お客様に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること
- 前項の措置を講じたことによってお客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
- お客様が第１項に違反したことによって、当社に損失ないし損害が生じた場合、お客様は、当社に対し、違反したことによりお客様が得た利益を返還し、当社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。
第8条（個人情報の取扱い）
- 当社は、お客様による本サービスの利用によって取得する個人情報を、当社の個人情報保護方針に従い、適切に取扱います。
第9条（免責）
- 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、伝染病、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サービスの一部または全部が停止する場合にお客様に生じた損害について一切責任を負いません。
- 本規約における当社の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当社は本サービスの正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め一切責任を負わず、またいかなる保証もなされません。
- 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
- 当社は、お客様に対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、責任を負うものではありません。
- お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
- お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当社は、お客様の利用環境の整備等、及びお客様の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。
- 当社は、お客様による本サービスの利用に関連して、お客様に対する責任を負う場合には、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、これを賠償します。なお、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し、または、予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。
第10条（停止・終了）
- 当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも特定のお客様または全てのお客様に対して、本サービスまたは本サービスに付帯サービスの提供を停止・終了することができるものとします。当社は、本サービスの停止・終了によってお客様に生じた損害または不利益に対して一切責任を負いません。
第11条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約等に関し訴訟の必要が生じた場合には、彦根簡易裁判所または大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
第12条（本規約の改定）
- 当社は、お客様に事前に通知することなく、いつでも本規約等を改定することができるものとし、当社が改定後の本規約を当社所定のウェブサイトへ掲載したとき（当社が改定後の本規約の発効日を別途設定した場合はその日）に効力を生じます。その後にお客様が本サービスを利用した場合、お客様が改定後の本規約に同意したものとみなします。
ヒロセビートルウェブサイト特約
第1条（総則）
- 本特約は、本規約に定める本サービスのうち、インターネットショッピング「ヒロセビートルウェブサイト」上で、お客様が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
第2条（購入の申し込み等）
- お客様は、当社の定める手続きに従い、ヒロセビートルウェブサイトを通じて、商品の購入を申し込むことができます。なお、当社は、お客様の便宜向上のために、申し込み手続きの仕様等を随時変更することがあります。
- 注文時にお客様が選択できる支払方法および配送方法等その他取引の条件は、当社ウェブサイト上に掲載の特定商取引法に基づく表記をご一読下さい。お客様は、これらの条件を自らの責任で確認の上、商品の購入を申し込みしてください。
- お客様が申し込み手続きを完了した時点では、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立しておりません。以下の最も早い時点を契約成立とします。
- 当社から申し込みを承諾する旨の連絡が送信されたとき
- 商品の発送が行なわれたとき
- お客様による申し込み手続き完了後に、当社が取引をお断りする場合があり、この場合、当社に売買契約の履行を請求することはできません。
- 申し込み手続き完了後に、送料・配送方法等の取引条件を変更する場合あります。取引条件の重要な要素が変更された場合、当社から変更内容を通知します。お客様は、当社からの通知内容を確認しなければなりません。
第3条（支払い）
- お客様は、当社指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。
- 商品代金等の支払い時に発生する手数料等は、お客様が負担するものとします。
第4条（キャンセル・返品等）
- お申し込みの撤回、売買契約の解除および商品の返品・交換（以下、これらを総称して「返品等」といいます。）については、当社が別途定める条件をご一読下さい。お客様は、これらの条件を確認の上、商品の購入をお申し込みください。
- 返品等に関して、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。
- 当社に帰責事由がないにもかかわらず、お客様が売買契約の解除を求め、当社がこれに対応した場合には、お客様の購入した商品が送料無料商品である場合であっても、お客様に返品送料を負担いただくことがあります。
第5条（返金）
- 返品等が生じた場合、当社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。
- 当社からの返金方法は銀行振込による返金となります。
- 前項の規定に基づき、当社所定の期日までにお客様から振込先口座情報の連絡が無い場合または連絡いただいた振込先口座情報に間違いがあり振込みができない場合には、当社は実店舗にて使用できるクーポンにより返金するものとし、お客様はこれに予め同意するものとします。なお、お客様がヒロセビートル会員でない場合には、当社所定の期日後の返金について直接連絡を行い、解決するものとします。
第6条（お問合せ）
- 取引条件、取扱商品・サービスの内容、当該商品・サービスに関する情報、その他ウェブページ上の記載内容および実店舗における個人情報の取扱い等につきましては、直接お問合せください。
- ヒロセビートルウェブサイトの利用方法、当社が提供するサービスに関するお問合せにつきましては、当社の案内等を確認いただき、それでもご不明点がある場合には、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。
以上
2005年4月1日制定
2020年8月1日最終改定
